Visite de l'Apple store de Lyon Part Dieu

Après un premier aperçu de l'ouverture de l'Apple Store Lyon Part Dieu, voici une visite un peu plus poussée du dernier Apple Store français. La première chose qui marque en entrant dans le magasin, c'est la luminosité. Pas de murs extérieurs mais uniquement des baies vitrées, un éclairage blanc, ultra lumineux, renforcé par des panneaux présentant les produits au mur. Les photos ci-dessous vous montrent les panneaux présents. (La luminosité de l'environnement n'est pas visible car la mise au point est faite sur le panneau très lumineux)

Ensuite force est de constater qu'Apple sait mettre en avant ses produits. Dès l'entrée du magasin, nous sommes accueillis par les iPads et les iPhones, produits phares du moment. Ensuite, arrivent les différents iPods ainsi que les Macs Book et les iMacs. On retrouve donc tout les produits de la marque en accès libre et en démonstration mais Apple propose aussi de nombreux accessoires (casques, housses, pochettes, enceintes,...) pour vos produits. Enfin au fond de l'Apple Store, on retrouve le Genius Bar où les Genius, experts en produits Apple vous assistent en cas de soucis avec vos produits.

Vous l'avez surement constaté en regardant les photos précédentes, il n'y a pas d'étiquettes sur les tables, celles ci sont remplacées par... des iPads tout simplement. Cela permet à Apple de présenter une documentation technique complète des produits mais également de proposer un comparatif entre les différentes versions d'un produit. Enfin, on trouve une fonction extrêmement utile qui est la fonction "Spécialiste". En touchant le bouton spécialiste, vous appelez directement un membre de l'équipe Apple qui viendra vous assister dans la découverte du produit et répondra a vos questions.

Autre élément qui m'a marqué et que j'ai trouvé extrêmement ingénieux de la part d'Apple, non seulement tout les produits sont accessibles aux personnes en fauteuil, comme le montrent les photos suivantes, mais Apple a également prévu 2 imacs accessibles aux enfants, disposés sur des tables basses et leur permettant de se familiariser tout petit avec les produits Apple.

Cette visite d'un Apple Store est la première pour moi, ayant juste une fois fait un saut dans l'Apple Store de Munich, sans pour autant avoir le temps d'y rester. J'ai été vraiment surpris par la sensation de confort et de liberté que l'on a à l'intérieur du magasin. on a l'impression de rentrer dans la caverne d'Ali Baba version 21° siècle. Apple a élevé le merchandising (comme le marketing produit d'ailleurs) au rang de science et je suis persuadé que l' marketing Apple devrait être enseigné dans les écoles et facs de commerce car au delà de nous vendre ses produits, Apple nous vends du rêve.

Crédit Photos: E. Barré. réutilisation autorisée en citant la source et l'auteur.