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Sosh - Un bilan en une image

Publié par Philippe Lagane le Samedi 7 Janvier 2012

Sosh, l'opérateur mobile en ligne signé Orange, qui a réussi le pari de réunir une communauté d'utilisateurs afin de proposer des forfaits en adéquation avec la demande, tire un premier bilan après 4 mois d'activité.

Le dernier forfait proposé, nous en parlions récemment, a été le fruit d'écoute et de discussion avec les utilisateurs, et avec l'arrivée de Free Mobile dans les jours qui viennent, nul doute que ces même utilisateurs en demanderont encore plus à l'opérateur, et nous verrons comment tout cela va évoluer dans l'année 2012.

En attendant, voici ce premier bilan de SOSH en image

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Philippe Lagane

Créateur des blogs AccessOWeb, News-Mobiles et webOSfrance Plasturgiste de formation, professeur de... En savoir plus sur cet auteur

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Tags : infographie, sosh

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1.Posté par stanley kollen le 09/01/2012 10:33

Personnellement nous ne sommes ABSOLUMENT PAS CONTENT du service sosh
qui est le plus mauvais jamais rencontré.

impossible de contacter qq un en cas de probleme
les boutiques oranges nous renvoient chez nous
impossibilité d'ouvrir un compte entreprise alors qu'on nous envoie des papiers ou on peut cocher entreprise
impossible d'avoir ses factures en lignes : bug
ligne coupée arbitrairement à plusieurs reprises (4 reprises) et probleme pour la remettre
appels de plateformes delocalisées où l'on vous dit paye ton hors forfait (25 euros) où on coupe dans une 1h. En répondant oui oui à la fin du mois. Ils nous insulte dans une langue étrangère puis ca raccroche.

A EVITER ABSOLUMENT, l'image ci dessus, c'est du pur marketing bonbon bien loin de la réalité des délocalisations d'orange.
J'ai contacté Laurent Biojoux, le directeur relation clients Sosh, il n'a pas daigné me répondre, BRAVO le professionnalisme de ce petit chef

http://www.baindepatagonie.fr

2.Posté par kracho27 le 06/02/2012 10:39

moi non plus je ne suis pas satisfait de sosh. aujourd'hui 5è jour sans tel. suite à une portabilité raté, et impossible d'avoir un interlocuteur fiable, je vais de service en service pour à la fin de la journée m'entendre dire: rappelez demain.et je ne suis pas sur de pouvoir recuperer ma ligne.je dois rappeler aujourd'hui.

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