SFR pas cool avec les jeunes

Voilà une histoire qui a tendance à m'agacer un peu. Je m'explique.

Ma fille, 15 ans, se fait offrir un forfait SFR bloqué de type MTV je crois, avec MSN illimité et SMS illimité à partir de 18h ou 20h. Avec ce forfait, on lui propose un Samsung Payer One pas cher du tout. Bref ...

Début Aout, ma fille vient me rejoindre en bord de mer avec nouveau mobile et son forfait qui doit débuter le 6 ou 7 aout il me semble. Le jour venu, le forfait se déclenche, pas de soucis, à l'horaire prévue, en avant pour les SMS .... ah ces jeunes mais voilà, pas de MSN présent sur l'interface du Samsung.

On connecte tout ça à un PC, puisque je me doute qu'il faut télécharger le widget MSN et là ... sur le site de SFR, on apprend la chose suivante : MSN non compatible avec votre téléphone.

ça commence bien.

Connaissant les gens de chez Samsung, je me permet de les appeler, mais en plein mois d'Aout, avec les vacances, je n'obtiens pas le renseignement que je cherche. Fouillant un peu sur le Web, je m'aperçois que je ne suis pas le premier à constater ce problème.

Du coup, j'appelle la boutique SFR ou le téléphone a été acheté, j'exprime mon mécontentement à la personne de la boutique, qui finit par me dire : " dites à votre fille de nous ramener le mobile dès qu'elle rentre fin aout, et on verra ce que l'on peut faire " ... Bon, tout s'arrange.

Ma fille rentre, ramène le téléphone et là, la vendeuse lui dit : " ah, votre téléphone est un peu abimé sur le côté, je ne peux rien faire " ...

Entre temps, tout de même, j'ai pu voir que le module SFR était disponible pour le Player ONE mais pas chez SFR,  chez un autre opérateur ... donc, ça ne vient pas de Samsung.

Et là je dis : " c'est un beau foutage de gueule de la part de SFR qui vend des téléphones non compatible avec ses forfaits pour ados "

Et je fais quoi moi maintenant ?

Du coup je me permet de le signaler sur ce blog, histoire de demander à SFR de débloquer cette situation .

MSN est compatible avec le Player ONE, ça marche chez Bouygues ( regardez par vous même )

Je ne demande qu'une chose, soit SFR rend MSN compatible, soit ils acceptent leur erreur et il change le téléphone.

Faire des conneries, ça arrive à tout le monde, mais après faut les assumer.